Livraisons & Retours

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Livraisons


Délai de livraison

* Avant l'expédition nous avons besoin de 1-3 jours ouvrables pour traiter votre commande; Vous pouvez généralement recevoir votre colis dans les sept jours, peut prendre jusqu'à 12 jours dans des cas exceptionnels.

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* Nous fournissons l'expédition dans le monde entier par EMS et DHL

Exigences de livraison

* S'il vous plaît fournir des informations dont vous avez besoin, y compris votre nom complet, adresse de livraison et le numéro de téléphone d'expédition. Nous devons vous dire que nous ne pouvons pas passer l'adresse de livraison erronée et le code postal de vous envoyer un paquet.

* Assurez-vous que vous entrez l'adresse de livraison correcte et numéro de téléphone! ! !

* S'il vous plaît permettre 7-10 jours le délai de livraison.

* Nous vous enverrons un compte e-mail ou votre numéro de suivi des marchandises dans les 36-48 heures.

* Vous devez rapidement suivre votre colis le numéro de suivi:

Méthode de suivi

Après votre commande est expédiée, nous vous enverrons les numéros de suivi EMS ou DHL, En outre, nous allons mettre à jour notre site Web.

Il y a deux façons que vous pouvez vérifier vos informations de commande:

1. Visitez notre site Web et connectez-vous pour voir les mises à jour de statut.

2. Vérifiez votre e-mail, envoyez-nous un e-mail informant confirmer votre commande et la livraison.

Remarque: Si vous ne pouvez pas commander immédiatement le suivi des enquêtes, s'il vous plaît patienter pendant un certain temps avant que la requête.

Politique de Retours

Nous nous engageons à vos achats de satisfaction, d'un échange de détente et de retour.

* Ces produits sont très bons, mais je changé mon esprit
Aucun problème de qualité des produits connexes peuvent être retournés dans les 30 jours après réception de la commande, vous serez responsable de l'expédition et de manutention appropriée, les retours doivent être utilisé avec des étiquettes et l'emballage d'origine.

* des problèmes de qualité du produit
Si les marchandises commandées sont défectueux, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle, nous allons rendre le processus de retour approprié pour les circonstances pertinentes, si notre raison, nous serons responsables pour les frais applicables, sinon nos propres problèmes ou transport de marchandises défaut apparaît, nous ne serons pas supporter ce coût.

heures de service à la clientèle
* Du lundi au vendredi 8 heures 00-21h30, le samedi 8:30-13:30.

Avis:

Dégagement vous pouvez être soumis à des droits et taxes d'importation, une fois que les marchandises arrivent à votre pays, la collecte, les procédures de dédouanement doivent supporter le coût supplémentaire pour vous, nous avons aucun contrôle sur qui dépassent ces coûts ne peut pas prédire ce qu'ils pourraient être. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, vous devez communiquer avec votre bureau de douane local pour plus d'informations. Votre vie privée est très importante pour nous, nous savons que vous vous souciez si vos informations de commande sont utilisées et partagées. Nous voulons que nos clients sachent que les marchandises transfrontalières internationales par les autorités douanières et l'examen ouvert. De plus, nous pouvons également fournir des informations sur les transports et les produits, tels que le titre, nos transporteurs internationaux, et ces informations peuvent être consultés par les opérateurs aux autorités douanières afin de lisser le dédouanement et de se conformer aux lois locales communiquent. Parfois, nos autorités douanières locales nous obligent à clarifier la valeur directement sur l'emballage du colis.

* Si vous refusez de recevoir le colis, nous facturons 30% de la valeur des commandes, si le paquet est passé plusieurs fois sans succès (en raison de votre absence ou l'adresse de livraison est founie incorrecte ou incomplète), nous facturons 30% du fret.

* Pendant 20 jours ouvrables suivant le client ne reçoit pas le colis, s'il vous plaît nous contacter dès que possible et donner des commentaires par e-mail.

* J'espère que vous pouvez comprendre notre politique, nous espérons avoir de meilleures politiques et des procédures pour aider à vous sentir votre expérience de magasinage mieux.

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